Contacta a nossa equipa

Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está disponível para esclarecer dúvidas, resolver questões da conta, tratar problemas técnicos ou recolher o seu feedback. Pode contactar-nos por chat, email ou telefone para assistência rápida e orientada. Consulte também as nossas páginas de perguntas frequentes e os termos para obter informação detalhada sobre verificações de conta, processos de levantamento e requisitos promocionais. Estamos aqui para ajudar sempre que necessitar. Respostas em português. Disponível diariamente.

Departamento	Contacto
Apoio ao Cliente	[email protected] (chat 24/7, email e tickets, resposta típica 24 horas)
Contactos Gerais	[email protected] (consultas gerais, documentação, 24-48 horas)
Afiliados	[email protected] (parcerias, pagamentos de afiliados, resposta 48 horas)
Telefone	+351 21 347 2186 (linha direta, chamadas em PT)
Horário	Seg-sex, 09:00-18:00, chat 24/7 para urgências

Contacto por email

Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos ou explicações, o correio eletrónico é o método de contacto preferido. Envie uma mensagem com um assunto claro e inclua os seus dados de contacto actualizados (nome, telefone e referência de conta) para evitar atrasos na resposta. Responderemos o mais brevemente possível.

Formulário de contacto

Nome Email Mensagem Enviar mensagem

Tempo de resposta

Os nossos canais de apoio respondem geralmente no prazo de um dia útil. Questões rotineiras são normalmente resolvidas mais rapidamente; casos que exigem verificações adicionais, investigação de pagamentos ou análise de segurança podem demorar mais, dependendo da complexidade. Em todas as situações esforçamo-nos por atualizar o jogador sobre o estado do pedido e indicar prazos previsíveis sempre que possível.

Feedback

Valorizamos a sua opinião. Se tiver sugestões, ideias ou comentários para melhorar o site, partilhe connosco - analisamos cada feedback com atenção e usamos essa informação para aperfeiçoar o serviço, as promoções e a experiência de navegação. Envie as suas ideias através do apoio ao cliente e ajudará a tornar a plataforma mais clara e útil para todos.